Bei akuten Notfällen, die Ihre Arbeitsfähigkeit erheblich beeinträchtigen – etwa wenn die Fakturierung nicht funktioniert oder das Programm nicht startet – wird in der Support-Abteilung ein sogenannter "Feuerwehreinsatz" ausgelöst.
Dieser Service ist ausschließlich für Situationen vorgesehen, in denen sofortiges Handeln erforderlich ist.
Bitte beachten Sie: Bei missbräuchlicher Inanspruchnahme behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale in Höhe von 99,- EUR zu berechnen.
Unsere Reaktionszeiten für Feuerwehreinsätze sind von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr.
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